스타벅스 사이렌 오더 주문 취소 방법 및 환불 정책 총정리 (2025 최신)

안녕하세요. IT블로거 WONi!입니다.

스타벅스가 2024년 12월 19일부터 사이렌 오더 주문 취소 기능을 도입했습니다. 이제 고객들은 매장에서 주문을 승인하기 전에 한해서 직접 주문을 취소할 수 있게 되었는데요. 이번 글에서는 스타벅스 사이렌 오더 주문 취소 방법과 환불 정책에 대해 자세히 알아보겠습니다.

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1. 스타벅스 사이렌 오더 주문 취소 방법

이제 사이렌 오더를 통해 주문한 음료는 매장에서 주문을 승인하기 전까지 직접 취소할 수 있습니다. 주문 취소 방법은 아래와 같습니다.

✅ 사이렌 오더 주문 취소 방법

1. 스타벅스 앱 실행 후, 사이렌 오더 주문 내역 확인

2. 주문 내역에서 '주문 취소하기' 버튼 클릭

3. 주문이 승인되기 전이라면 즉시 취소 가능

⚠️ 주문 취소 시 주의사항

• 주문이 승인된 후에는 취소 불가 (음료 제조가 즉시 시작됨)
• 제조 음료가 아닌 원두, 머천다이즈(MD) 상품은 당일 미수령 시 자동 취소

2. 스타벅스 배달 서비스 '딜리버스' 취소 방법

스타벅스 딜리버스 서비스(배달 주문)도 일정 조건을 충족하면 취소가 가능합니다.


✅ 딜리버스 주문 취소 방법

배달 라이더가 배차되기 전까지 취소 가능

• 취소 방법: 사이렌 오더와 동일하게 '주문 취소하기' 버튼 클릭

3. 사이렌 오더 주문 취소 시 환불 정책

주문 취소가 완료되면 결제 방식에 따라 환불이 자동 진행됩니다.


✅ 환불 방식

1. 스타벅스 카드 결제 → 즉시 카드 잔액으로 환불

2. 신용/체크카드 결제 → 카드사 정책에 따라 3~7일 이내 환불

3. 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) → 해당 결제 서비스 정책에 따라 환불



⚠️ 환불이 불가능한 경우

• 주문이 승인된 후(제조가 시작된 후)에는 취소 및 환불 불가
• 제조된 음료를 1시간 이내에 수령하지 않으면 폐기 처리되며, 환불되지 않음

✅ 제조 음료가 아닌 상품 환불 정책

원두, 텀블러, MD 상품 등은 당일 미수령 시 자동 취소 및 환불

4. 사이렌 오더 이용 시 유의할 점

새로운 기능이 도입되었지만, 주문 시 주의해야 할 사항이 있습니다.

✔ 주문 전 매장 확인 필수 (다른 매장으로 주문되지 않았는지 체크)
✔ 주문 후 바로 취소가 필요한 경우, 신속히 '취소하기' 버튼 클릭
✔ 배달 주문 시 라이더 배차 전까지 취소 가능하므로 빠르게 결정

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스타벅스의 사이렌 오더 주문 취소 기능이 도입됨에 따라 고객 편의성이 더욱 강화되었습니다. 다만, 매장에서 주문이 승인된 이후에는 취소가 불가능하므로, 주문을 신중히 진행하는 것이 중요합니다.

앞으로 사이렌 오더를 사용할 때는 주문 매장과 메뉴를 한 번 더 확인하고, 필요 시 빠르게 취소하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

다음에도 도움이되는 글로 돌아오겠습니다. ☕